Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona mi suscripción?

Conserve el producto en su embalaje original junto con todos los documentos que confirmen la compra y el reembolso. Los necesitará para comunicarse con el vendedor y el sistema de pago.

¿Cómo puedo editar lo que hay en mi plan?

Revisa el correo electrónico que recibiste después de realizar tu pedido. Debería contener información sobre el estado del mismo y la fecha de entrega prevista.

¿Puedo cambiar la fecha de mi próxima entrega?

Si el contenido del paquete resulta sospechoso para los funcionarios de aduanas (por ejemplo, si contiene muchos artículos idénticos), es posible que se realice una inspección más exhaustiva.

Hace tiempo que no hago el test. ¿Puedo obtener una nueva recomendación?

Conserve el producto en su embalaje original junto con todos los documentos que confirmen la compra y el reembolso. Los necesitará para comunicarse con el vendedor y el sistema de pago.

Hace tiempo que no hago el test. ¿Puedo obtener una nueva recomendación?

Si el contenido del paquete resulta sospechoso para los funcionarios de aduanas (por ejemplo, si contiene muchos artículos idénticos), es posible que se realice una inspección más exhaustiva.

¿Puedo cambiar la fecha de mi próxima entrega?

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¿Cómo funciona mi suscripción?

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¿Cómo puedo editar lo que hay en mi plan?

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